Kai telefonas nustoja klausyti – kodėl taip nutinka?
Išmanusis telefonas šiandien yra beveik kaip penktoji kūno dalis. Jame – darbas, ryšys su artimaisiais, navigacija, bankininkystė ir dar šimtas kitų dalykų. Todėl kai jis pradeda elgtis keistai, stringa, neįsijungia ar tiesiog miršta vidury dienos – tai ne tik nepatogumas, bet kartais tikras galvos skausmas.
Gera žinia ta, kad dauguma išmaniųjų telefonų gedimų nėra unikalūs ar neišsprendžiami. Jie kartojasi vėl ir vėl, nepriklausomai nuo to, ar naudoji pigesnį „Android” aparatą, ar naujausią „iPhone”. Žinant, kas vyksta po gaubtu, galima sutaupyti ir pinigų, ir nervų – ir ne visada reikia bėgti į servisą.
Baterija, kuri miršta per pusę dienos
Tai turbūt labiausiai paplitusi problema, su kuria susiduria absoliučiai visi, naudojantys telefoną ilgiau nei dvejus metus. Baterija – tai elektrocheminis elementas, kuris kiekvieno įkrovimo ciklo metu palaipsniui praranda savo talpą. Po maždaug 500 pilnų ciklų daugelis baterijų pasiekia tik 80% savo originalios talpos, o tai jau jaučiama kasdienėje naudojimo patirtyje.
Tačiau ne visada kalta pati baterija. Kartais problema slypi programinėje įrangoje – fone veikiančios programėlės, nuolat atnaujinamos, siunčiančios pranešimus ir naudojančios GPS, gali išeikvoti bateriją greičiau nei tikėtumėtės. „Android” telefonuose galima patikrinti baterijos naudojimą nustatymuose ir pamatyti, kuri programėlė labiausiai ją ėda.
Ką daryti:
- Patikrinkite baterijos sveikatą. „iPhone” tai galima padaryti per Nustatymai → Baterija → Baterijos sveikata. Jei rodoma mažiau nei 80%, laikas keisti bateriją.
- Išjunkite foninius programų atnaujinimus ir apribokite GPS prieigą toms programėlėms, kurioms jos tikrai nereikia.
- Venkite krauti telefoną iki 100% kiekvieną kartą – optimalus diapazonas baterijai yra 20–80%.
- Jei telefonas jau senesnio modelio, baterijos keitimas servise dažnai kainuoja 30–60 eurų ir suteikia aparatui naują gyvenimą.
Vienas dalykas, kurio tikrai nerekomenduočiau – naudoti pigius, neoriginalius įkroviklius. Jie gali tiekti nestabilią įtampą ir ilgainiui pažeisti ne tik bateriją, bet ir krautuvo valdiklį, o tai jau rimtesnė problema.
Ekranas, kuris gyvena savo gyvenimą
Lietimo ekrano problemos – tai visa kategorija gedimų, kurie gali pasireikšti labai skirtingai. Kartais ekranas nereaguoja į lietimą tam tikroje vietoje, kartais pats savaime spaudžia mygtukus, kartais tiesiog užšąla. Visa tai gali turėti tiek programinę, tiek aparatinę priežastį.
Programinės kilmės problemos dažniausiai atsiranda po sistemos atnaujinimų arba įdiegus naują programėlę. Aparatinės – po kritimų, drėgmės poveikio arba tiesiog dėl gamybos defektų, kurie pasireiškia laikui bėgant.
Vienas iš dažniausių reiškinių vadinamas „ghost touch” – ekranas reaguoja į lietimus, kurių nėra. Tai ypač paplitę tarp pigesnių „Android” telefonų, naudojančių žemesnės kokybės jutiklinius ekranus. Tačiau net ir brangūs aparatai nuo to neapsaugoti, ypač jei ekranas buvo keistas neoriginaliu.
Praktiniai sprendimai:
- Pirmiausia išbandykite paprastą perkrovimą – tai išsprendžia apie 30% programinių ekrano problemų.
- Patikrinkite, ar ekrano apsauginė plėvelė nėra pažeista ar praskilusi – kartais ji pati sukelia neteisingus lietimo signalus.
- Jei problema atsirado po atnaujinimo, pabandykite grąžinti nustatymus į gamyklinius (prieš tai pasidarykite atsarginę kopiją).
- Jei ekranas reaguoja neteisingai po kritimo – tai beveik visada aparatinė problema, kuriai reikia serviso.
Telefonas perkaitsta ir lėtėja
Šiuolaikiniai procesoriai telefonuose yra itin galingi, bet tuo pačiu ir labai jautrūs temperatūrai. Kai telefonas perkaista, sistema automatiškai sumažina procesoriaus greitį – tai vadinama „throttling”. Tai apsauginis mechanizmas, bet naudotojui tai reiškia, kad telefonas staiga tampa lėtas kaip senas kompiuteris.
Perkaitimas gali turėti kelias priežastis. Intensyvus žaidimas, vaizdo įrašų filmavimas 4K formatu, ilgas navigacijos naudojimas karštą dieną automobilyje – visa tai normalu ir laikina. Tačiau jei telefonas perkaista tiesiog naršant internete ar kalbant telefonu – tai jau signalas, kad kažkas negerai.
Dažna kaltininkė – fone veikianti programėlė, kuri dėl klaidos naudoja 100% procesoriaus resursų. Tai galima patikrinti per kūrėjų nustatymus arba specialias programėles, rodančias procesoriaus apkrovą realiuoju laiku.
Kita priežastis – pažeista baterija. Kai baterijos elementai pradeda degraduoti, jie gali generuoti papildomą šilumą kraunant ar naudojant telefoną. Tai dar vienas ženklas, kad baterija jau reikalauja keitimo.
Ką daryti, kai telefonas perkaista:
- Išimkite telefoną iš dėklo – dėklai, ypač stori silikoniniai, sulaiksto šilumą.
- Nekraukite telefono, kai jis jau karštas – tai dar labiau kelia temperatūrą.
- Patikrinkite, ar nėra programėlių, nenormaliai apkraunančių procesorių, ir jas uždarykite arba pašalinkite.
- Jei perkaitimas sisteminis ir nuolatinis – kreipkitės į servisą, nes gali būti pažeistas šilumą nuvedantis elementas.
Kamera, kuri fotografuoja blogiau nei prieš metus
Kameros gedimų kategorija yra plati ir įdomi. Viena vertus, kamera gali fiziškai sugesti – įtrūkęs lęšis, pažeistas stabilizatorius, sugedęs jutiklis. Kita vertus, labai dažnai tai, ką žmonės laiko kameros gedimu, iš tikrųjų yra programinė problema arba tiesiog nešvarus lęšis.
Taip, nešvarus lęšis. Tai skamba trivialiai, bet stebėtinai daug žmonių skundžiasi „sugedusia” kamera, kai tiesiog reikia ją nuvalyti. Telefonas nuolat laikomas rankose, dedamas į kišenes, liečiamas pirštais – lęšis neišvengiamai tepa. Minkštas mikropluošto audeklas ir švelnus valymas dažnai išsprendžia „problemą” per 10 sekundžių.
Kita dažna situacija – kamera pradeda rodyti neryškius, grūdėtus vaizdus arba nebesufokusuoja. Tai gali reikšti, kad automatinio fokusavimo mechanizmas (daugelyje telefonų tai yra judantis elementas) yra pažeistas, dažniausiai po kritimo. Optinė vaizdo stabilizacija (OIS) taip pat gali sugesti dėl smūgio.
Kaip diagnozuoti ir spręsti:
- Pirmiausia nuvalykite lęšį – tai nemokama ir greita.
- Pabandykite iš naujo paleisti kameros programėlę arba išvalyti jos talpyklą.
- Jei kamera rodo juodą ekraną – pabandykite perkrauti telefoną ir išjungti bei vėl įjungti kameros programėlę.
- Jei problema su fokusavimu atsirado po kritimo – tai mechaninis gedimas, kuriam reikia serviso.
- Jei kamera veikia trečiųjų šalių programėlėse, bet ne standartinėje – problema programinė ir dažnai išsisprendžia atnaujinus sistemą.
Garso problemos – nuo mikrofono iki garsiakalbio
Garso sistemos problemos – tai dar viena plati kategorija, kuri gali labai skirtingai pasireikšti. Pašnekovai skundžiasi, kad jūsų negirdi arba girdi labai tyliai – tai mikrofono problema. Jūs negirdite pašnekovo – tai garsiakalbio arba ausinio garsiakalbio problema. Muzika skamba iškraipytai – tai gali būti ir programinė, ir aparatinė problema.
Vienas iš dažniausių garso problemų šaltinių yra tiesiog užsikimšę angos. Telefonų mikrofonai ir garsiakalbiai turi mažas angas, kurios laikui bėgant užsikemša dulkėmis, pūkais iš kišenių ir kitomis smulkmenomis. Tai ypač aktualu žmonėms, kurie telefoną nešioja džinsų kišenėje.
Valymas yra pirmas žingsnis. Tam puikiai tinka minkštas dantų šepetėlis arba specialūs pneumatiniai balionėliai elektronikai valyti. Svarbu – nenaudokite aštrių daiktų ir nepūskite į angas burnos oru, nes drėgmė gali padaryti daugiau žalos.
Jei po valymo problema išlieka, verta patikrinti, ar garso problemos nėra susijusios su konkrečia programėle. Jei muzika skamba normaliai per ausines, bet iškraipytai per garsiakalbį – tai aparatinė problema. Jei problema tik su viena programėle – tai programinė.
Telefonas neįsijungia arba cikliškai persikrauna
Tai vienas iš labiausiai stresinių gedimų – telefonas tiesiog neįsijungia arba įsijungia, rodo logotipą ir vėl persikrauna be galo. Šis reiškinys vadinamas „boot loop” ir gali turėti kelias priežastis.
Dažniausiai tai nutinka po nesėkmingo sistemos atnaujinimo, po to, kai telefonas buvo įkrautas iki galo ir staiga išsijungė, arba po to, kai buvo bandoma įdiegti neoficialią programinę įrangą. Kartais priežastis yra ir aparatinė – pažeista atmintis arba sugedęs maitinimo valdiklis.
Pirmiausia verta išbandyti priverstinį perkrovimą – daugelyje telefonų tai daroma laikant maitinimo mygtuką 10–15 sekundžių arba kartu laikant maitinimo ir garsumo mygtuką. Kiekvienas gamintojas turi savo kombinaciją, todėl verta paieškoti konkretaus modelio instrukcijos.
Jei priverstinis perkrovimas nepadeda, galima bandyti įeiti į atkūrimo režimą (Recovery Mode) ir atlikti gamyklinį atstatymą. Tai ištrins visus duomenis, bet dažnai išsprendžia programinius boot loop atvejus. Jei ir tai nepadeda – tai jau aparatinė problema, kuriai reikia specialisto.
Svarbu: jei telefonas reguliariai persikrauna, bet vis tiek veikia – tai gali būti ženklas, kad baterija nebegali palaikyti reikiamos įtampos piko metu. Baterijos keitimas tokiais atvejais dažnai visiškai išsprendžia problemą.
Kai telefonas jau nebeatpažįstamas – ir ką daryti, kad taip nenutiktų
Visi šie gedimai turi vieną bendrą vardiklį – jie dažniausiai nėra staigūs. Baterija nemiršta per naktį, ekranas nepradeda elgtis keistai be jokių ankstesnių ženklų, garsiakalbis nesubyra per vieną dieną. Problemos kaupiasi, o mes dažnai jas ignoruojame tol, kol telefonas tiesiog nustoja veikti.
Geriausias dalykas, kurį galite padaryti savo telefonui – reguliari priežiūra. Tai reiškia laiku atnaujinti sistemą (atnaujinimai ne tik prideda funkcijų, bet ir taiso klaidas bei saugumo spragas), reguliariai valyti talpyklą, neinstaliuoti programėlių iš nepatikimų šaltinių ir naudoti originalius arba sertifikuotus priedus.
Taip pat verta turėti atsarginę duomenų kopiją. Tai ne tiesiogiai susijęs su gedimais dalykas, bet kai telefonas sugenda, pirmasis klausimas visada yra „o mano nuotraukos?”. „Google Photos”, „iCloud” arba reguliarus duomenų kopijavimas į kompiuterį – tai kelios minutės, kurios gali išgelbėti metus prisiminimų.
Dėl remonto – Lietuvoje yra nemažai gerų servisų, kurie gali sutvarkyti daugumą šiame straipsnyje aprašytų problemų. Prieš nešant telefoną į servisą, verta paieškoti atsiliepimų, paklausti preliminaraus kainos įvertinimo ir pasitikslinti, ar naudojamos originalios detalės. Pigus remontas su neoriginaliais komponentais dažnai sukuria naujas problemas vietoj to, kad išspręstų senas.
Galiausiai – kartais telefonas tiesiog paseno ir jo remontas nebėra ekonomiškai prasmingas. Jei aparatui jau 5–6 metai, baterija išsikrovusi, ekranas įskilęs ir kamera nebeveikia – galbūt laikas galvoti apie naują įrenginį, o ne investuoti į senojo gelbėjimą. Bet tai jau visai kitas pokalbis.
