Kai telefonas tyli – kas iš tikrųjų vyksta
Situacija pažįstama daugeliui: įjungi mėgstamą dainą, spaudžioji garsumo mygtuką iki maksimumo, o iš telefono – tyla arba kažkoks vos girdimas ūžesys. Arba skambutis ateina, ekranas šviečia, bet garso nėra. Pirma mintis – telefonas sugedęs, reikia nešti į servisą. Tačiau dažniausiai priežastis yra kur kas paprastesnė, nei atrodo.
Garsiakalbio problemos – viena dažniausių priežasčių, kodėl žmonės kreipiasi į telefonų remonto servisus. Bet statistika rodo, kad nemažai tokių atvejų išsprendžiami per kelias minutes, net neliečiant techninės įrangos. Šiame straipsnyje išnagrinėsime viską – nuo paprasčiausių programinių klaidų iki rimtesnių aparatūros gedimų, ir paaiškinsime, ką galima padaryti pačiam, o kada jau tikrai reikia specialisto pagalbos.
Programinės klaidos – dažniau, nei manai
Prieš pradedant kaltinti aparatūrą, verta atkreipti dėmesį į programinę telefono pusę. Daugybė garsiakalbio problemų kyla ne dėl sugedusio garsiakalbio, o dėl programinių klaidų, kurios gali atsirasti po atnaujinimo, po to, kai telefonas užšąla, arba tiesiog dėl to, kad sistema ilgai nebuvo paleista iš naujo.
Pirmiausia – patikrink garso nustatymus. Tai skamba trivialiai, bet labai dažnai žmonės pamiršta, kad telefonuose yra keli atskiri garso kanalai: skambučių garsas, medijos garsas (muzika, vaizdo įrašai), pranešimų garsas ir žaidimų garsas. Galima turėti maksimaliai užkeltą skambučių garsą, bet visiškai nutildytą medijos garsą – ir tada stebitės, kodėl YouTube vaizdo įrašai neturi garso.
Ką daryti:
- Laikyk nuspaudęs garsumo mygtuką ir patikrink, ar atsidaro išskleidžiamas garso valdymo meniu – daugelyje Android telefonų ten matysi kelis atskirus slankiklius.
- Eik į Nustatymai → Garsas ir patikrink visus garso kanalus atskirai.
- Patikrink, ar telefonas nėra „Nerūpėk” arba „Tylos” režime – kartais šie režimai įsijungia automatiškai pagal tvarkaraštį.
- Perkrauk telefoną. Paprastas perkrovimas išsprendžia nemažą dalį programinių problemų.
Jei tai nepadeda, verta patikrinti, ar problema susijusi su konkrečia programa. Atsidaryk kelias skirtingas programas, kurios naudoja garsą – jei viena programa veikia, o kita ne, problema yra programinė, ne aparatūrinė. Tokiu atveju pabandyk ištrinti programos talpyklą arba ją pašalinti ir įdiegti iš naujo.
Ausinių lizdas – mažas, bet dažnai kaltas
Viena iš labiausiai nepastebimų, bet labai dažnų garsiakalbio problemų priežasčių – ausinių lizdo problema. Tai ypač aktualu senesnių modelių telefonams, kurie dar turi 3,5 mm ausinių jungtį.
Kaip tai veikia: telefonas turi jutiklį, kuris aptinka, ar į lizdą įkištos ausinės. Kai ausinės įkištos – garsas nukreipiamas į jas, o ne į garsiakalbį. Problema atsiranda tada, kai šis jutiklis „užstringa” – telefonas galvoja, kad ausinės vis dar įkištos, nors jų jau seniai nėra. Dėl to garsas niekaip neateina iš garsiakalbio.
Tai gali nutikti dėl dulkių, drėgmės ar tiesiog mechaninio nusidėvėjimo. Sprendimas paprastas: keletą kartų įkišk ir ištrauk ausines, arba pabandyk švelniai išvalyti lizdą suspausto oro srovele ar minkštu šepetėliu. Kartais padeda ir tiesiog įkišti ausines, paleisti garsą, o tada jas ištraukti – jutiklis „atsijungia” ir viskas grįžta į normalią padėtį.
Jei turi telefoną be ausinių lizdo (dauguma naujesnių modelių), ši problema tavęs neliečia. Bet jei naudoji USB-C ar Lightning adapterį ausinėms – patikrink ir jį, nes kartais problema gali būti adapterio kontaktuose.
Bluetooth – pamirštas, bet aktyvus
Dar viena klasikinė situacija: telefonas „tyli”, nors garsas turėtų eiti. Atsakymas dažnai slypi Bluetooth nustatymuose. Jei anksčiau buvai prijungęs belaidžius garsiakalbius, ausines ar automobilio garso sistemą, telefonas gali automatiškai bandyti siųsti garsą į tuos įrenginius, net kai jų nėra šalia.
Kai Bluetooth įrenginys yra „prisiminto” sąraše, telefonas kartais bando prie jo prisijungti ir „laiko” garsą, kol tas ryšys neužmezgamas arba kol sistema nesuvokia, kad įrenginys nepasiekiamas. Rezultatas – iš garsiakalbio nieko negirdėti.
Sprendimas: Eik į Bluetooth nustatymus ir patikrink, ar nėra aktyvaus ryšio su kitu įrenginiu. Jei yra – atjunk. Arba tiesiog išjunk Bluetooth visiškai ir patikrink, ar garsas atsirado. Jei taip – problema rasta.
Taip pat verta patikrinti, ar telefonas nėra prijungtas prie išmaniojo laikrodžio ar kitų įrenginių, kurie gali „perimti” garso srautą. Kai kurie išmanieji laikrodžiai turi mažyčius garsiakalbius ir gali nukreipti skambučio garsą į save.
Fiziniai pažeidimai – kada reikia žiūrėti į aparatūrą
Jei visi programiniai sprendimai išbandyti ir garsas vis tiek neveikia, laikas pažvelgti į fizinę telefono būklę. Garsiakalbiai – tai mechaniniai komponentai, kurie gali fiziškai sugesti dėl kelių priežasčių.
Vanduo ir drėgmė. Net jei telefonas turi apsaugą nuo vandens (IP67, IP68 ir pan.), ilgalaikis poveikis drėgmei gali pažeisti garsiakalbį. Vanduo gali patekti į garsiakalbio plyšius ir pažeisti membraną. Jei telefonas neseniai buvo šlapias – pabandyk jį padėti į šiltą, sausą vietą kelioms valandoms. Kartais garsas grįžta, kai garsiakalbis išdžiūsta.
Dulkės ir nešvarumai. Garsiakalbio grotelės – puiki vieta kauptis dulkėms, pūkams ir kitiems smulkiems nešvarumams. Tai ne tik sumažina garso kokybę, bet gali ir visiškai užblokuoti garsą. Pabandyk švelniai išvalyti groteles minkštu šepetėliu arba suspausto oro srovele. Svarbu: nenaudok aštrių daiktų, nes gali pažeisti membraną.
Mechaninis pažeidimas. Telefonas nukrito? Garsiakalbio membrana yra labai trapi. Net jei išoriškai telefonas atrodo nepažeistas, viduje gali būti sutrūkusi membrana arba atsijungęs laidų kontaktas. Tokiu atveju be specialisto pagalbos neapsieisi.
Yra vienas paprastas testas, kuris padeda nustatyti, ar garsiakalbis fiziškai pažeistas: pabandyk įjungti garsą ir švelniai palieski pirštu garsiakalbio groteles. Jei jauti vibraciją – garsiakalbis veikia, problema gali būti kitur. Jei vibracijos nėra – greičiausiai garsiakalbis pažeistas.
Programiniai atnaujinimai ir sistemos klaidos
Kartais garsiakalbis nustoja veikti po telefono programinės įrangos atnaujinimo. Tai skamba keistai, bet taip nutinka – naujas atnaujinimas gali turėti klaidų, kurios paveikia garso tvarkyklę arba garso nustatymus.
Jei problema atsirado tiksliai po atnaujinimo, yra keletas dalykų, kuriuos galima pabandyti:
- Išvalyk sistemos talpyklą. Android telefonuose tai daroma per atkūrimo režimą (Recovery mode). Tai neištrins tavo duomenų, bet gali išspręsti talpykloje esančias klaidas.
- Patikrink, ar nėra naujo atnaujinimo. Gamintojai dažnai greitai išleidžia pataisymus po klaidingų atnaujinimų. Eik į Nustatymai → Apie telefoną → Programinės įrangos atnaujinimas.
- Atstatyk garso nustatymus į gamyklinius. Kai kuriuose telefonuose yra galimybė atstatyti tik garso nustatymus, neliečiant kitų duomenų.
- Gamyklinis atstatymas. Kraštutinė priemonė, bet kartais vienintelė, kuri padeda. Prieš tai būtinai pasidaryk atsarginę kopiją.
Taip pat verta patikrinti, ar nėra trečiųjų šalių programų, kurios gali trukdyti garso sistemai. Kai kurios programos prašo leidimo valdyti garso nustatymus ir gali netyčia juos pakeisti. Eik į Nustatymai → Programos ir patikrink, kurios programos turi prieigą prie garso valdymo.
Skirtumas tarp pagrindinio garsiakalbio ir ausies garsiakalbio
Čia svarbu paaiškinti vieną dalyką, kurio daugelis žmonių nežino: moderniuose išmaniuosiuose telefonuose yra du atskiri garsiakalbiai. Pagrindinis garsiakalbis (dažniausiai apačioje) – tai tas, iš kurio girdisi muzika, vaizdo įrašai, žaidimų garsai. Ausies garsiakalbis (viršuje, ties ausimi) – tai mažas garsiakalbis, skirtas pokalbiams, kai laikai telefoną prie ausies.
Jei problema yra ta, kad negirdėti muzikos ar vaizdo įrašų – greičiausiai sugedęs pagrindinis garsiakalbis. Jei negirdėti pašnekovo skambučio metu, kai laikai telefoną prie ausies, bet muzika girdisi gerai – problema su ausies garsiakalbiu. Tai labai svarbu nustatyti, nes tai du skirtingi komponentai, kurie gali sugesti nepriklausomai vienas nuo kito.
Patikrinti labai paprasta: paskambink kam nors ir pabandyk kalbėtis įprastai (su telefonu prie ausies) – jei negirdėti, bet įjungus garsiakalbio režimą (speakerphone) girdėti, problema yra ausies garsiakalbis. Ir atvirkščiai.
Kada tikrai reikia eiti į servisą – ir kaip nepermokėti
Jei išbandei viską, kas aprašyta aukščiau, ir garsas vis tiek neveikia – laikas kreiptis į specialistus. Bet prieš einant, verta žinoti keletą dalykų, kad nepermokėtum ir nepakliūtum į nesąžiningų meistrų rankas.
Pirmiausia – surink kuo daugiau informacijos apie problemą. Žinok, kada tiksliai ji atsirado, ar buvo koks nors įvykis prieš tai (kritimas, vanduo, atnaujinimas), ir ar problema pastovi, ar kartais garsas vis dėlto atsiranda. Kuo tiksliau aprašysi problemą, tuo greičiau meistras diagnozuos gedimą.
Antra – paprašyk diagnozės prieš sutinkant su remontu. Sąžiningas servisas visada diagnozuos problemą ir pasakys kainą prieš pradedant darbus. Jei iš karto siūloma keisti komponentus be diagnozės – tai blogas ženklas.
Trečia – palygink kainas. Garsiakalbio keitimas – vienas paprastesnių remonto darbų. Priklausomai nuo telefono modelio, tai turėtų kainuoti nuo 20 iki 80 eurų. Jei prašoma žymiai daugiau – verta pasiteirauti kitame servise.
Ketvirta – jei telefonas dar garantijoje, visada eik pas oficialų gamintoją arba jo įgaliotą servisą. Neoficialus remontas gali anuliuoti garantiją.
Ir paskutinis patarimas: jei telefonas jau senas ir remontas kainuotų daugiau nei pusę naujo telefono kainos – rimtai apsvarstyk, ar verta taisyti. Kartais ekonomiškiau investuoti į naują įrenginį.
Kai garsas grįžta – kaip išvengti problemų ateityje
Garsiakalbio problemos dažnai kartojasi, jei nesiimama prevencinių priemonių. Keletas paprastų įpročių gali ženkliai prailginti garsiakalbio gyvenimą ir išvengti nepatogių situacijų.
Naudok dėklą su garsiakalbio apsauga – gerą dėklą, kuris neuždengia garsiakalbio grotelių, bet apsaugo telefoną nuo kritimų. Reguliariai valyk groteles – kartą per mėnesį švelniai perbraukus minkštu šepetėliu pakanka, kad nesikaupdamos dulkės nepadarytų žalos. Vengk drėgnų aplinkų – net jei telefonas turi vandens apsaugą, nuolatinis drėgmės poveikis ilgainiui daro savo.
Taip pat verta nepamiršti, kad labai didelis garsumas ilgainiui pažeidžia garsiakalbio membraną. Jei dažnai klausaisi muzikos telefono garsiakalbiu maksimaliu garsu – membrana greičiau nusidėvi. Tai nereiškia, kad reikia klausytis tylos, bet jei garsas ir 70–80% lygyje yra pakankamas – nereikia jo kilti iki 100%.
Galiausiai – reguliariai perkrauk telefoną. Tai skamba kaip senos kartos patarimas, bet jis vis dar aktualus. Reguliarus perkrovimas valo operatyvinę atmintį, atnaujina sistemos procesus ir gali išvengti tų programinių klaidų, kurios dažnai būna pirmoji garsiakalbio problemų priežastis. Telefonas – tai vis dėlto kompiuteris, o kompiuteriai kartais tiesiog nori būti perkrauti.
